PROBLEMA em GRANDE VAREJISTA! COMPRA de 15 MIL vira DOR de CABEÇA sem FIM

Na Ronda do CONSUMIDOR de HOJE: A consumidora comprou uma geladeira, na loja das Casas Bahia, no valor de R$ 7.500,00, no entanto como foi financiada o este valor aumentou para R$ 15.696,00, em 24 parcelas de R$ 654,00. Entretanto, quando a geladeira foi entregue, algumas avarias foram provocadas pelos entregadores, tais como, bateram a geladeira o que ocasionou um amasso em um dos lados e afeou a refrigeração e provocou alguns barulhos. A consumidora, solicitou a troca do produto no mesmo dia da entrega, informando os danos ocorridos. No entanto, a troca não foi realizada, e a alegação das Casas Bahia é que a transportadora tem comparecido na residência para realizar a troca e o morador está ausente, porém, a consumidora tem câmeras de filmagem externa e comprovou que os entregadores nunca estiveram em seu domicilio. #defesadoconsumidor #BenMendes