Série Inovação: Como entregar valor ao cliente?
Mar 7, 2026•Channel
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Published3 months ago
Duration1:02:51
Video ID8sSb8LSCjjQ
Languagept
CategoryNews & Politics
PrivacyPublic
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Video TypeRegular Video
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A Série Entrevista ClienteSA recebe Ernane Drumond, head de CX do Inter, Felipe Ferrari, diretor de relacionamento e gestão financeira da Cogna, Juliana Santos, gerente de experiência do cliente e melhoria contínua da Pluxee, Estela Brunhara, diretora de consumer behavior e sócia da FutureBrand São Paulo, para um bate-papo sobre como ter a inovação alinhada às expectativas e demandas dos clientes