Der Satz, der jeden Streit eskalieren lässt
Apr 20, 2026•Channel
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Published1 month ago
Duration1:23
Video IDGL5c6O3isPs
Languagede
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Warum fast alle verbalen Reaktionen in einem aufgeheizten Konflikt die Situation verschlimmern – und welche vier Schritte der FBI-Chefverhandler Chris Voss als taktische Empathie bezeichnet. Sprache ist die erste Waffe in jedem Konflikt – und die am wenigsten trainierte.
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