【くまさんグループ(2)】社員第一ではなく、顧客第一を貫いた理由
Mar 11, 2026•Channel
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Published3 months ago
Duration5:43
Video IDGhm3i5eGDNw
Languageja
CategoryEducation
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Description
この動画では、くまさんグループが「社員第一」ではなく「顧客第一」を貫く理由について説明しています。顧客のニーズを最優先にすることで、企業の成長と持続可能性を実現する方法が紹介されています。
🐻 くまさんグループの理念: 企業は社員の満足だけでなく、顧客の満足を最優先に考えるべきであるという信念を持っている。
📈 顧客第一のメリット: 顧客のニーズに応えることで、リピーターを増やし、長期的な利益を確保することができる。
💡 成功事例: 具体的な成功事例を通じて、顧客第一のアプローチがどのように企業の成長に寄与したかを示している。
<チャプター>
0:00 グループ共通の指針「顧客第一主義」
3:10 どう和解し仕事に繋げた?
4:40 顧客第一主義を一貫して掲げるワケ
■取材協力:くまさんグループ 白瀬嗣久 社長
https://www.kumasan.co.jp/group/
■関連動画
VTR1:世界シェア9割を支える熊本発インフラ企業グループ
https://youtu.be/MKUKocxnHaU
VTR2:社員第一ではなく、顧客第一を貫いた理由
https://youtu.be/Ghm3i5eGDNw
VTR3:感謝・信頼・挑戦 “成功する会社”の原理
https://youtu.be/Sy-hGA0CcnQ
VTR4:仕事を任せる会社は、なぜ強いのか 権限委譲が人を育てる理由
https://youtu.be/YcjxwhTZudc
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