Kein Internet & Anbieter reagiert nicht? 😡 So machst du DRUCK! Anleitung Bundesnetzagentur
Dec 1, 2025•Channel
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Published7 months ago
Duration14:17
Video IDKCury5WOiPY
Languagede-DE
CategoryEducation
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Video TypeRegular Video
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Description
👀💡Wichtige Klarstellung zur Störung: Das Glasfasernetz in der Region wird nicht nur von der Telekom, sondern von der Firma glasfaserplus.de betrieben. Diese Firma ist primär für die Reparatur des Schadens und die aktuelle Verzögerung verantwortlich. Wir verfolgen weiterhin den legalen Weg zur schnellen Behebung.
👀👉Link zu Beschwerde bei der Bundesnetzagentur: https://www.bundesnetzagentur.de/_tools/VSTK/Form01Beschwerde/SVNr4_Stoerung/jsp.html?now
💡👉Link direkt zur Bundesnetzagentur: https://www.bundesnetzagentur.de
👀👉Hier ist die Text-Vorlage für eure Beschwerde! Einfach kopieren und eure Daten einsetzen:
Betreff: Anhaltende Störung seit [DATUM] / Untätigkeit des Anbieters
Seit dem [DATUM] besteht ein Totalausfall an meinem Anschluss. Trotz Störungsmeldung findet keine erkennbare Entstörung statt. Der Kundenservice nennt keinen Termin und das Ticket wird scheinbar nicht bearbeitet. Ich werde ohne Informationen gelassen. Bitte fordern Sie den Anbieter zur unverzüglichen Wiederherstellung der Versorgung auf.
💡Für meine Nachbarn in Oberweid:
Schreibt bitte dazu: Bezugnehmend auf den bekannten Großschaden in Oberweid und Vorgang 2025-12-01-0129
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✔ Kapitel in diesem Video:
Was tun wenn Festnetz und Internet nicht funktioniert und der Telekommunikationsanbieter die Leitung nicht repariert?
00:00 Einleitung: Kein Internet & Frust mit dem Anbieter
01:03 Strategie: Warum die Bundesnetzagentur helfen kann
02:08 Webseite finden: Der Weg zum richtigen Formular
03:00 Wichtig: Störungsmeldung beim Anbieter als Voraussetzung
04:03 Das Kontaktformular aufrufen
05:06 Schritt 1: Anbieter & Kundennummer eintragen
06:00 Schritt 2: Anschlussdaten korrekt angeben
06:36 Schritt 3: Seit wann besteht die Störung?
08:00 Schritt 4: Sachverhalt schildern (Textvorlage & Tipps)
10:55 Beweise & Screenshots hochladen
11:15 Schritt 5: Persönliche Daten & Absenden
13:08 Was passiert danach? Realistische Erwartungen
13:55 Fazit & Outro
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