Comment assurer la sécurité de votre carte bancaire ? (opposition, verrouillage) I Caisse d'Epargne

Disponible sur l'espace de banque à distance de votre banque, via le site internet et l'application mobile. Pour les clients particuliers et les entrepreneurs individuels. Transcription : Comment assurer la sécurité de votre carte bancaire ? Vous pouvez sécuriser facilement et instantanément votre carte de paiement sur votre application mobile. 00:13 - Nos conseils pour éviter les opérations frauduleuses. Rendez-vous dans la rubrique "Cartes". Sélectionnez la carte concernée. Bloquez les paiements à distance et les paiements et retraits à l'étranger, si vous n'y êtes pas. Vous pouvez les débloquer instantanément dès que vous en avez besoin. 00:31 - Vous pensez avoir égaré votre carte ? Au moindre doute, verrouillez-la temporairement. Elle apparaît alors avec la mention verrouillée. Ouf ! Vous l'avez retrouvée ! Déverrouillez-là instantanément et elle se réactive aussitôt. 00:46 - Comment faire opposition sur votre carte ? Carte perdue, volée ou utilisée frauduleusement ? Faites immédiatement opposition en ligne. Sélectionnez "Faire opposition". Choisissez "Faire opposition en ligne". Renseignez le motif. Votre carte est présentée avec la mention "Opposition". 01:07 - Comment contester des opérations ? Si des opérations ont été réalisées à votre insu, cliquez sur "Contester des opérations". Complétez les informations demandées. À l'issue du parcours, pour valider votre demande, confirmez sur l'honneur vos déclarations. 01:26 - Vous pouvez également assurer la sécurité de votre carte sur votre espace client web. Via la rubrique "Moyens de paiement", sélectionnez "Cartes". Choisissez la carte concernée. Laissez-vous guider. C'est le même parcours que sur votre application mobile. Rendez-vous sur www.caisse-epargne.fr