Esperábamos un ordenador y llegó un vestido | Incidencia real
Jan 28, 2026•Channel
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Published4 months ago
Duration1:27
Video IDLHTqQ-Rvw3M
Languagees-ES
CategoryScience & Technology
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Made for KidsNo
Video TypeYouTube Short
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Description
En este vídeo mostramos una incidencia real ocurrida durante una devolución.
Un cliente debía enviarnos un ordenador, pero en su lugar recibimos un vestido.
Tras investigar el caso y contactar con la clienta, se descubrió un cruce de etiquetas en el proceso logístico.
La peana correspondiente sí había llegado, pero en una caja diferente.
Un ejemplo real de cómo se gestionan incidencias inesperadas en ecommerce y atención al cliente.
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