Cresce número de reclamações sobre comércio eletrônico e entrega de mercadorias

O número de reclamações relacionadas ao comércio eletrônico aumentou, com 48 mil registros na Secretaria Nacional do Consumidor em um ano. Alex recebeu uma caixa leve sem o celular comprado por mais de R$ 4 mil. O vendedor afirmou ter enviado o produto e os correios não relataram violação. Após não obter solução, ele registrou um boletim de ocorrência. O Instituto de Defesa do Consumidor destaca a responsabilidade solidária entre plataforma e vendedor. Dados recentes mostram que janeiro e fevereiro deste ano acumularam mais de 18.200 reclamações sobre atrasos ou produtos não recebidos. A plataforma contatou a reportagem informando que devolveu o dinheiro a Alex após a solicitação da equipe jornalística. ➡️ Acompanhe mais notícias em nosso site oficial: https://noticias.r7.com/jr-na-tv Nosso Whatsapp: https://jornaldarecord.r7.com/whatsapp Inscreva-se no canal Jornal da Record: http://r7.com/mYfx Assista às íntegras no RecordPlus: https://descubra.recordplus.com/ Instagram: https://www.instagram.com/jornaldarecord Twitter: https://twitter.com/jornaldarecord Threads: https://www.threads.net/@jornaldarecord TikTok: https://www.tiktok.com/@jornaldarecord Facebook: https://www.facebook.com/JornalDaRecord/ #JornaldaRecord #Jornalismo #RECORD