🚨 POLÍCIA NA FIAT - Consumidores estão desesperados!!!
Mar 5, 2026•Channel
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Published4 months ago
Duration1:36:21
Video IDQ2XPVqniYAk
Languagept-PT
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Uma consumidora procurou o TV Alerta Consumidor após enfrentar um grave problema com um veículo recém-adquirido em uma concessionária Fiat. Segundo ela, o carro apresenta defeitos severos e foi deixado na loja por 10 dias para reparo. No entanto, a empresa devolveu o veículo alegando que "não tinha nada".
A situação é de extrema urgência: o esposo da consumidora está intubado em suporte à vida, e ela depende exclusivamente do carro para as idas essenciais ao hospital.
Mesmo diante da gravidade e do defeito persistente, a concessionária se recusa a resolver o impasse, afirmando que "não aceita devolução". A atitude ignora o Artigo 18, inciso III do Código de Defesa do Consumidor, que garante a restituição imediata em casos de produtos essenciais. Devido à tensão, a Polícia Militar precisou ser acionada no local.
Mas afinal, uma concessionária pode recusar a devolução de um veículo essencial com defeito? É legal ignorar o CDC em uma situação de urgência médica?
A equipe foi até a empresa para buscar esclarecimentos e entender o que diz a lei sobre a responsabilidade por vícios ocultos e a recusa no atendimento.
E agora?
O direito da consumidora será respeitado ou ela ficará no prejuízo?
📍 Reportagem: Gabriel Moyano
📷 Imagens: Paulo Moyano
✂️ Edição: GM Studios & Produções
🧑💼 Editora-chefe: Veronica Caldas
🏢 Central de Produção: Fátima de Souza
🎬 Diretor de Jornalismo: Daniel Moretto
📲 WHATSAPP: (14) 98839-4430
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