Viral! Adu Mulut Pengunjung dan Satpam AEON Pakuwon Mall Surabaya

Insiden adu mulut terjadi antara seorang pengunjung wanita dan petugas keamanan di area AEON Pakuwon Mall. Peristiwa bermula saat pengunjung menanyakan lokasi stand produk rumah tangga. Namun, petugas keamanan tidak dapat memberikan informasi detail karena hanya bertugas di area supermarket. Meski telah menjelaskan dengan sopan dan meminta maaf, pengunjung tetap meluapkan emosinya di depan umum. Petugas sebenarnya telah mengarahkan pengunjung untuk bertanya ke petugas mall yang memiliki cakupan informasi lebih luas. Namun, perbedaan pemahaman terkait tugas dan tanggung jawab petugas memicu kesalahpahaman. Kejadian ini pun menjadi sorotan publik dan mengingatkan pentingnya memahami peran masing-masing petugas layanan di ruang publik agar tidak terjadi konflik serupa. #Beritajatim #Surabaya #Viral #PakuwonMall #AEON #PelayananPublik #BreakingNews