Lapor Roswandi, Respons Cepat Aduan Masyarakat

Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Jambi membuka ruang pengaduan pelayanan publik bagi masyarakat yang mengalami hambatan, maladministrasi, atau pelayanan yang tidak sesuai prosedur di instansi pemerintah maupun lembaga pelayanan publik lainnya. Melalui layanan pengaduan yang dikelola oleh Roswandi, masyarakat dapat menyampaikan keluhan terkait administrasi, keterlambatan pelayanan, pungutan liar, hingga dugaan penyalahgunaan wewenang secara mudah dan transparan. Lapor Roswandi hadir sebagai sarana komunikasi masyarakat dengan Ombudsman untuk mempercepat tindak lanjut atas berbagai persoalan pelayanan publik di Provinsi Jambi. Setiap laporan yang masuk akan diverifikasi dan ditindaklanjuti sesuai mekanisme pengawasan Ombudsman guna mendorong terciptanya pelayanan publik yang adil, profesional, dan bebas maladministrasi. Masyarakat diharapkan aktif menyampaikan pengaduan disertai data dan kronologi yang jelas agar proses penanganan dapat berjalan efektif. Dengan adanya kanal pengaduan ini, Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Jambi berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemerintah.