Rentcars: IA e Humanização na Evolução da Experiência do Cliente

A Série Lives – Entrevista ClienteSA recebe Roberto Madureira, head of customer service, experience and relations da Rentcars, para compartilhar os avanços na experiência do cliente com a adoção de assistentes virtuais, mostrando como o equilíbrio entre inteligência artificial e atendimento humano tem elevado a satisfação dos clientes e a eficiência das operações.