【飲食店のカスハラ対応例】オーダーミスをきっかけに、お客様が侮蔑的な言動や暴言をはくケース

農林水産省は、飲食店向けの「カスタマーハラスメント対策ガイドライン」を策定しました。 ガイドラインでは、飲食店におけるカスタマーハラスメントに対する判断基準や具体的な対応方法等を示しています。 【参考リンク】 https://www.maff.go.jp/j/shokusan/gaisyoku/kasuhara_taisaku.html