コールセンターが「待ち時間ゼロ」に?AIが解決する日本の人手不足

Jan 27, 2026Channel
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Video IDce-hiOFKvR8
Languageja
CategoryScience & Technology
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「電話しても、なかなか繋がらない…」 その背景には、離職率約30%というコールセンターの深刻な人手不足があります。 AIソリューション「X-Ghost」はただの自動音声ではなく、声のトーンやニュアンスまで汲み取り、お客さまに寄り添った対応を実現します。 AIが人の仕事を奪うのではなく、人とAIが新しい価値を作り出す。そんな未来を目指して取り組んでいます。 #社会課題にアンサーを #SoftBank #AI #人手不足 #コールセンター #DX #ANSWERNOW

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