ORÇAMENTO SE PASSA POR LIGAÇÃO OU WHATSAPP? SERVE PARA TODAS OFICINAS!

🔎🚀 O que começou nesse episódio continua no evento presencial: mais contexto, mais troca e uma leitura mais clara do mercado para quem precisa tomar decisão. Quer fazer parte? Clica no link: https://reparesuaoficina.com.br/repare-ao-vivo/ Neste episódio, a conversa gira em torno de um ponto central: controle comercial e maturidade na gestão da oficina 🔧 O foco não está só em vender — está em como vender, como conduzir e como se posicionar. Ao longo do episódio, eles aprofundam temas como: 🔁 Controle da negociação Orçamento não é algo isolado — cliente comenta, compara e compartilha Preço não é o centro da discussão, processo é Quem não define o próximo passo perde o controle “Qualquer coisa me chama” é erro de condução 📅 Postura e acompanhamento Marcar retorno muda o jogo Definir data cria compromisso Negociação não pode ficar solta Quem conduz a conversa aumenta a chance de fechar 🔥 Momento da oficina Oficina vazia exige intensidade comercial Oficina cheia exige estratégia Ser pequeno tem vantagens (proximidade, flexibilidade) Mas também tem limite operacional 🧠 Despreparo comercial no mercado Pressão não substitui método Vendedor que não entende o tempo da decisão perde venda Falta escuta, falta processo, sobra improviso 🚀 Mensagem central Crescimento não vem de baixar preço. Vem de processo, consistência e postura. A oficina que assume o controle da venda e profissionaliza sua abordagem para de depender da sorte — e começa a depender do método. 🤝 Patrocínio – PEC MOTORS | OLI APP & MANNOL Este podcast é uma realização da PEC MOTORS, com o apoio de duas marcas que estão diretamente conectadas à rotina de quem vive manutenção automotiva na prática: @oli.app e @mannol.oficial. 🔧📲 🚀 OLI APP — Informação técnica para executar com segurança O OLI APP (@oli.app) é uma ferramenta técnica criada para apoiar o profissional da reparação em manutenções preventivas e serviços complexos, especialmente em transmissões automáticas, sistemas anexos, diferenciais, 4x4 e motor. Dentro do aplicativo, o reparador encontra: Procedimentos técnicos passo a passo, em texto e vídeo Informações corretas de fluidos, filtros e especificações por veículo Dados por montadora, modelo, ano e sistema Referência de tempo de serviço E suporte técnico especializado para tirar dúvidas no dia a dia da oficina 🛠️ MANNOL — Lubrificantes que sustentam a entrega do serviço A MANNOL (@mannol.oficial) é uma marca global de lubrificantes, reconhecida pela qualidade técnica, ampla gama de aplicações e consistência nos resultados. Em um cenário onde o cliente está cada vez mais atento ao que é aplicado no veículo, trabalhar com produtos confiáveis faz toda a diferença na performance, garantia e credibilidade do serviço. 🎙️ Apresentadores do Podcast Rodrigo Saddock Um dos principais nomes quando o assunto é gestão, posicionamento e visão de negócio para oficinas mecânicas. 📲 Instagram: @mktcheiodegraxa 📲 Instagram: @rsaddock Luciano Jaccoud Empresário do setor automotivo, com forte atuação em marca, posicionamento e estratégia. 📲 Instagram: @allvento 📲 Instagram: @luciano.jaccoud Lucas Mendonça Empresário e gestor, com experiência prática em operação, processos e tomada de decisão no dia a dia das oficinas. 📲 Instagram: @olucas.mendonca 🎙️ CAPÍTULOS DO EPISÓDIO 00:00 – WhatsApp ou ligação: qual converte mais na oficina? 04:12 – Atendimento não é sobre processo, é sobre pessoas 09:35 – Cliente nunca chega feliz: como lidar com pressão e culpa 15:48 – Orçamento caro e cliente irritado: jogo de cintura na prática 22:10 – Oficina pequena vs oficina grande: o poder do relacionamento 28:44 – Conhecer o cliente pelo nome aumenta lucro? 34:27 – Pertencimento, comunidade e o “clube” da oficina 41:03 – Quando a amizade vira risco: os limites do fiado 47:18 – CAC e LTV aplicados à oficina mecânica 53:40 – Como fidelizar clientes por mais de 10 anos 59:10 – Atendimento é entender: o que o cliente realmente precisa 01:04:22 – Uma hora de ligação por dia pode lotar sua oficina? 01:09:36 – Estudar vendas e comportamento: obrigação do dono 01:13:20 – Motor de Vendas: processo comercial para oficinas 01:16:05 – Produtos MANNOL e parceria com a PEC Motors TAGS Oficina mecânica, Atendimento oficina mecânica, Vendas para oficina, Gestão de oficina, Fidelização de clientes oficina, WhatsApp na oficina, Conversão em oficina mecânica, Processo comercial oficina, Motor de Vendas, CAC e LTV oficina, Experiência do cliente automotivo, Dono de oficina, Mercado automotivo, Rodrigo Saddock, Luciano Jaccoud, Lucas Mendonça, Repare, Podcast automotivo, Marketing para oficina, PEC Motors, MANNOL, OLI APP