🚨 PROMESSA NÃO CUMPRIDA vira caso na TV ALERTA!

A consumidora Nicole, de Gravataí/RS, comprou uma Air Fryer pelo site das Casas Bahia e escolheu receber o produto no dia seguinte, pagando apenas R$ 6,90 pela entrega. O problema é que o prazo não foi cumprido — e o que era para ser uma entrega simples virou uma verdadeira dor de cabeça. Foram mais de 40 dias de espera, com diversos contatos pelo SAC, 0800, aplicativo e até tentativas de retirada em loja… sem solução. Mesmo após registrar reclamação no Reclame Aqui, a consumidora foi surpreendida com a informação de que isso teria atrasado ainda mais o processo. Sem resposta, ela acionou o Alerta Consumidor. A equipe foi até uma unidade das Casas Bahia, no centro de Porto Alegre, durante o horário de almoço — e ali a situação finalmente foi resolvida. O gerente da loja prestou atendimento e solucionou o problema de forma rápida. 📍 Reportagem: Daniel Moretto 📷 Imagens: Gilson Lopes ✂️ Edição: Matusalém 🧑‍💼 Editora-chefe: Veronica Caldas 🏢 Central de Produção: Fátima de Souza 🎬 Diretor de Jornalismo: Daniel Moretto 📲 WHATSAPP: (14) 98839-4430 🔗 https://wa.me/5514988394430 Aqui o consumidor tem voz. Denuncie, compartilhe e fique alerta! #alertaconsumidor #casasbahia #atraso #entrega #direitodoconsumidor #reclameaqui #portoalegre #gravatai