Odadaki Hayalet Vestel Çıktı!

Ben bu markanın bu arızası ile ilgili olarak 1-2 sene evvel bir teknik gerekçeli karar yazmıştım. O zaman şikayetçi olan tüketicinin talebini kabul etmiştik ve ürün değişimi yapılmıştı. Ondan önce de bu arızaya dair şikayetler geliyordu bana. Merak ettiğim konu şu. Seneler geçmiş ama bu sorun çözülmediği halde bu ürün aynı teknik sorun ile üretilip satılmaya devam mı ediyor? Böyle mi düşünmeliyiz acaba? Gecenin bir yarısı insanları yataklarından fırlatan bu arızanın kaynağı halen bulunamadı mı kıymetli @vestel ? Yoksa ''kervan yolda düzlür'' mantığı ile bu kusur giderilmediği halde ''Arıza yapanlara, yaptığında müdahale ederiz'' diyerek ürünler satılmaya devam mı ediliyor? Tamam kabul ediyorum buna ''Kronik arıza' diyecek düzeyde binler/onbinlerce şikayet yok ama yani seneler geçmiş halen tüketici evine servis gidiyor dönüyor, parça sipariş ediliyor vs vs. Şu arızayı daha telefonda tüketici anlattığında bile anlaması gereken teknik ekiplerinizin bir de onarım sürecini bu kadar uzatması kısmı sizi de üzmüyor mu tüketici gibi? Bu mağdur tüketiciyi deney tahtası olarak kullanmak yerine ürünün değişimini yapıp arızayı fabrikada daha iyi analiz etmeniz sizce de daha mantıklı bir yaklaşım olmaz mı? Tabi siz bilirisniz. :)