TERREMOTO SUI CONTRATTI ONLINE | Avv. Angelo Greco

Tutti i contratti che avete stipulato su Internet fino ad oggi, dall'abbonamento a netflix all'acquisto di un paio di scarpe dal sito del produttore, potrebbero valere molto meno di quanto pensate. Perché? Perché tutte le clausole più gravose per il consumatore – come i rinnovi automatici, le limitazioni di responsabilità, le penali o le clausole che attribuiscono maggiori poteri al gestore del servizio – potrebbero essere inefficaci. E questa è una vera e propria bomba giuridica. La Cassazione, con la sentenza n. 20945 del 2026, ha stabilito un principio destinato a fare discutere. La legge dice che le cosiddette clausole vessatorie devono essere approvate in modo specifico. Nei contratti cartacei ciò avveniva con una seconda firma. Su Internet, invece, ci siamo abituati a fare una cosa molto semplice: spuntare una casella con un click. Ebbene, secondo la Cassazione, quel click non basta. Per rendere valida l'accettazione delle clausole vessatorie è necessaria una vera firma elettronica, anche semplice, come ad esempio un codice OTP ricevuto sul cellulare. Il gestore della piattaforma non può quindi limitarsi a inserire una casella da flaggare. Deve predisporre un sistema che consenta un'approvazione separata, consapevole e riconducibile a una firma elettronica. Tradotto in parole semplici? Molte clausole che avete accettato online con un semplice click potrebbero oggi essere considerate inefficaci. E questa decisione potrebbe mettere in discussione migliaia di contratti stipulati sul web. #angelogreco #laleggepertutti #contrattionline #clausolevessatorie