Liderar es adaptarse a los clientes y cambios tecnológicos: Mapfre

Alberto Berges Rojo, director general de Mapfre en México, destaca que, si bien la compañía tiene una visión global, esta se adapta a los diferentes mercados donde tiene presencia, y aprovecha la tecnología para ejecutar la estrategia de negocio y atender a los clientes. El ejecutivo dice que la tecnología no se puede operar sin el talento y debe complementarse con las relaciones humanas para brindar el mejor servicio.