공자도 감탄한 고객 소통의 비결은?
May 26, 2026•Channel
AI Analysis
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Published1 month ago
Duration1:29
Video IDxrTMerueXi8
Languageko
CategoryHowto & Style
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Video TypeRegular Video
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Description
SKT 위인타임즈 세 번째 앵커 공자가 전해드립니다📰
SK텔레콤이 2026 한국서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서
14년 연속 우수콜센터로 선정됐습니다.
SK텔레콤은 AI 기반 고객센터 고도화와 동시에
고객과의 정서적 공감을 목표로 하는 상담원의 고객 응대 방식도 강화하며
고객 경험과 상담 품질을 근본적으로 변화시키고 있습니다.
앞으로도 AI 기반의 맞춤형 서비스와 상담사의 공감 중심 응대를 통해
고객 만족도를 더욱 높이겠습니다.
#SKT #SK텔레콤 #우수콜센터 #AI #SKT위인타임즈