Ernst Crameri

3145 Qualitätsansprüche

Podcast 3145 Qualitätsansprüche Du solltest begeistert sein. Von deinem Team, von deinem Chef und von den Dienstleistungen, die du in Anspruch nimmst. Wenn du nicht mehr begeistert bist, dann frag dich: Was läuft hier gerade schief? Jeder bekommt eine Chance. Jeder. Wenn die Leute aber nicht imstande sind, die Dinge auf einen vernünftigen Nenner zu bringen, wenn die Dienstleistung schlecht ist, dann solltest du nicht mehr lange herumfackeln. Dann darfst du die Konsequenzen ziehen rigoros. Es geht um Dienstleistungen auf hohem Niveau. Ein kleines Beispiel: Ich war in Düsseldorf auf einem Kongress und hatte Ultra-VIP gebucht. Warum? Weil ich es cool fand: Limousinen-Service, morgens von der Limousine abgeholt werden, zur Veranstaltung fahren und abends wieder zurück ins Hotel. Von wem wurde ich abgeholt? Von einer Krankenschwester mit ihrem kleinen Auto. Ich fragte: „Sind Sie der Limousinen-Service?“ Sie sagte: „Ja, ich bin eine gute Freundin von den beiden und helfe ein bisschen aus.“ Da dachte ich: Das ist doch kein Limousinen-Service. Das ist absoluter Mist, was hier gerade abgeht. Im Ultra-VIP-Bereich gab es das gleiche Essen wie im normalen VIP-Bereich. Eigentlich gab es gar keinen Unterschied. Nichts, was einen hätte begeistern können. Abends hieß es dann: „Ich muss aber vier Stunden vorher wissen, wann Sie fahren möchten. Ich habe heute Abend noch etwas vor und kann höchstens bis fünf Uhr.“ Ich hatte einen Limousinen-Service gebucht, der mir zur Verfügung stehen sollte. Was war das Ende vom Lied? Ich bin nicht mehr zu dieser Veranstaltung gegangen und habe auch kein VIP-Ticket mehr gebucht. So etwas brauche ich nicht. Kennst du das? Auf einer anderen Veranstaltung hatte ich ebenfalls VIP gebucht. Ich schaute vorher in den Saal und fragte den Veranstalter: „Ich sehe im VIP-Bereich gar keine Tische.“ Er sagte auf Schweizerdeutsch: „Das ist kein Problem. Die VIP-Gäste dürfen fünf Minuten früher hinein und können sich hinsetzen, wo sie möchten.“ Was ist das für ein Blödsinn? Ich zahle VIP und setze mich irgendwo mitten hinein. Das soll dann VIP sein? Manche Dinge stimmen einfach nicht mehr. Wenn sie nicht stimmen, dann machen wir sie nicht mehr. Ganz rigoros. Ich besuche eine Veranstaltung, bei der immer wieder dieselben Vortragenden eingeladen werden. Sie erzählen jedes Mal das Gleiche. Viele Referenten entwickeln sich nicht weiter. Sie haben ihren Vortrag auswendig gelernt und halten ihn die nächsten 20 oder 30 Jahre unverändert. Ich habe keine Lust, für eine Veranstaltung 10.000 Euro zu bezahlen und mir immer wieder den gleichen Schwachsinn anzuhören. Das will ich nicht. Also gehe ich nicht mehr hin. Das gibt mir unendlich viel Kraft und spart mir Zeit. Vielleicht sagst du jetzt: „Der Ernst ist aber nicht gut drauf.“ Doch, ich bin sehr gut drauf. Aber für mich gibt es zwei entscheidende Fragen: Gibt mir etwas Energie oder kostet es mich Energie? Alles, was dir Energie gibt, machst du. Alles, was dich Energie kostet, lässt du. Lass es einfach. So bleibst du im Energieüberschuss. Das, was dir guttut, machst du immer wieder. Das, was dir nicht guttut, lässt du. Nicht einfach weitermachen, nur weil du es gewohnt bist. Achte bitte darauf, mit welchen Menschen du dich abgibst. Sind es Menschen, die dich hochziehen, oder Menschen, die dich herunterziehen? Die Frage ist: Wo gehst du hin? In diesem Sinne: Pass gut auf dich auf und achte darauf, dass du im Energieüberschuss bleibst. Tschüss, bye-bye, dein Ernst. #Qualitätsansprüche #Energie #Energieüberschuss #Dienstleistung #Konsequenz #Entscheidungen #Persönlichkeitsentwicklung #Motivation #podcast #ergebnisorientiert #ernstcrameri ############################ ►►► Besuche auch unsere Webseite: https://www.crameri.de/ ►►► Hier kommst du zu unserem Podcast "Ergebnisorientiert": https://ergebnisorientiert.com/ ►►► Folge mir auf Facebook: https://www.facebook.com/erfolgszitate ►►► Hier noch ein Tipp: Abonniere doch gleich meinen YouTube-Kanal. Dann informiere ich dich über meine neuesten Videos! Hier der Link zum Abonnieren: https://www.youtube.com/channel/UCFEvruaBFEqte_69ZyAtcMA ############################ Über Ernst Crameri: Ernst Crameri ist Unternehmer, Buchautor, Vortragsredner, Seminarveranstalter und Erfolgscoach. Sein Motto: „Lebe endlich dein erfolgreiches Leben und sei glücklich.“ Er gibt in seinen Videos viele wertvolle Tipps zu den Themen Motivation, Lifestyle, Gesundheit, Magic Moments, Reisen, Bücher, Erfolg und vieles mehr. ####################### Impressum: https://crameri.de/impressum/