SurabayaTV

PROTES SOAL PORSI ES KRIM, IBU-IBU INI NEKAT AN1AYA KARYAWAN TOKO ES KRIM

Jawa Timur - Pihak gerai Momoyo Citraland Driyorejo akhirnya buka suara terkait video viral pelanggan yang marah karena merasa porsi es krim yang diterima tidak sesuai ekspektasi. Pemilik gerai mengaku langsung memeriksa rekaman CCTV setelah mendapat laporan dari karyawan pada malam hari. Dari hasil pengecekan, pihak gerai menyebut karyawan telah bekerja sesuai SOP dan takaran yang ditetapkan pusat. Bahkan, pihak toko mengaku sempat menawarkan penggantian produk kepada pelanggan sebagai bentuk penyelesaian masalah. Namun situasi disebut tetap memanas hingga terjadi keributan di lokasi. Pemilik gerai menegaskan bahwa komplain pelanggan merupakan hal yang wajar, tetapi tindakan kekerasan tidak bisa dibenarkan. Pihaknya juga mengingatkan bahwa nomor pengaduan telah tersedia agar keluhan dapat diselesaikan secara langsung tanpa menimbulkan keributan. #BeritaViral #BeritaTerkini #Viral #SurabayaTV