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Videos	Duration	Published Date	Time	Views
Custo x Empatia: Como evoluir na experiência e não cair na armadilha da IA?	P0D	12 Haziran	18:55	0
Exchange: Atendimento premium e personalização para conquistar o brasileiro	P0D	12 Haziran	15:34	0
Livelo: A centralidade no cliente como estratégia de negócio	P0D	12 Haziran	15:28	0
Norton Abrasivos: A jornada que tem na qualidade o diferencial	P0D	12 Haziran	15:21	0
Cosméticos: O redesenho da experiência atravessando gerações	P0D	12 Haziran	15:16	0
Série Inovação: Como conectar transformação de processos ao valor percebido pelo cliente?	1:13:01	4 Haziran	01:23	63
Cliente Global: A era da economia da experiência pelo mundo	P0D	3 Haziran	17:38	0
E-commerce: Corrida do Ocidente para alcançar a posição asiática	P0D	3 Haziran	17:31	0
Fast Tennis: Crescimento sólido e escalável a partir da experiência	P0D	3 Haziran	15:03	0
Jeitto: Como IA e dados dão acesso a tomadores invisíveis do crédito	P0D	3 Haziran	14:57	0
A IA está gerando ganhos reais? Existe uma bolha do setor? \| ClienteSA News #64	P0D	3 Haziran	14:54	0
Z.ro Bank: O resultado da expansão com a eficiência operacional	P0D	3 Haziran	14:46	0
Grupo Amil: O empoderamento de uma cultura centrada no cliente	1:05:03	3 Haziran	01:11	71
Beleza e bem-estar: Construção de marca com propósito e identidade brasileira	1:00:04	2 Haziran	01:16	694
Personalidade ClienteSA 2026: As novas competências profissionais que o mercado exige	1:09:24	30 Mayıs	01:25	660
Personalidade ClienteSA 2026: O papel do líder na consolidação da cultura cliente	1:03:07	29 Mayıs	01:11	805
Mobilidade: Inovações alinhadas às mudanças do mercado	59:01	28 Mayıs	01:11	742
Saúde: O avanço das clínicas de vacinação na jornada do paciente	1:02:26	27 Mayıs	01:18	474
A Síndrome dos Três C's: Conselheiro, Coaching, Consultor \| ClienteSA News #63	1:31:11	26 Mayıs	12:09	683
Fast-food saudável: As dores de escalar a experiência com o crescimento	1:03:31	26 Mayıs	01:29	638
Varejo: Da inovação na prevenção de perdas à consistência na jornada do consumidor	1:19:40	16 Mayıs	02:31	100
Personalidade ClienteSA 2026: Evolução da atividade está redefinindo o perfil profissional?	P0D	15 Mayıs	19:17	0
Personalidade ClienteSA 2026: Como a maturidade da cultura molda novas lideranças	P0D	15 Mayıs	18:04	0
Anjos Colchões & Sofás: Do digital às lojas físicas, a força da IA na conversão	1:01:35	15 Mayıs	01:16	26
Jamef: Os caminhos para potencializar a jornada com os clientes	P0D	14 Mayıs	21:29	0
Mapfre: A transformação da marca, do reposicionamento à experiência	P0D	14 Mayıs	21:25	0
Syngenta: O redesenho da CX para se tornar uma love brand do agro	P0D	14 Mayıs	21:16	0
Leroy Merlin: Omnicanalidade e hiperpersonalização somados na entrega de experiência	1:03:12	14 Mayıs	01:47	120
SURA Brasil: Transformação do business, partindo para oportunidades no B2C	1:01:54	13 Mayıs	01:15	66
Drops ClienteSA - “CX está diretamente ligado a UX.”	0:44	12 Mayıs	15:00	5
O ESG está em crise de credibilidade? \| ClienteSA News #62	1:20:28	12 Mayıs	11:27	23
Hospital CEMA: Entrega de valor real na jornada do paciente	52:20	12 Mayıs	01:01	83
Drops ClienteSA - “A gente fala muito de saúde, mas só trata de doença.”	3:06	11 Mayıs	20:30	7
Série Inovação: Como inovar com propósito, resolvendo as dores dos clientes?	P0D	2 Nisan	17:48	0
Natura: A personalização da jornada de relacionamento	P0D	2 Nisan	17:46	0
Flash: Os avanços como ecossistema integrado de valor	P0D	2 Nisan	17:43	0
Ou: Aposta em inovação e design para elevar a percepção de valor	P0D	2 Nisan	17:39	0
Akio: A estratégia multicanal de aproximação com o consumidor	P0D	2 Nisan	17:05	0
iCred: Credibilidade, inovação e relacionamento no consignado	1:00:11	1 Nisan	01:22	25
Drops ClienteSA - Hoje a gente tem um Brasil que vai ser menor daqui para frente.	0:41	31 Mart	20:22	1
Drops ClienteSA - “O ser humano está assustado.”	1:20	31 Mart	12:00	3
Falta de foco em CX, descompasso do mercado, o papel do consumidor e muito mais \| ClienteSA News #59	1:03:26	31 Mart	11:26	22
Drops ClienteSA - Se a gente tratar o consumidor como atacado a gente vai se dar muito mal	1:18	31 Mart	04:11	7
Farmácias: Profissionalização do pequeno varejista, com cultura cliente	1:06:43	31 Mart	01:22	100
Cultura cliente: O legado com resultados práticos	1:12:55	28 Mart	01:25	1,804
Depoimentos ClienteSA - Danilo Tamelini	0:30	27 Mart	17:12	4
Cultura cliente: O legado de uma transformação	1:16:51	27 Mart	01:27	957
Branding: Voz do cliente como pilar estratégico na construção da marca	P0D	26 Mart	18:10	0
OrthoDontic: Na prática, o avanço do CX e seus resultados financeiros	P0D	26 Mart	17:59	0
Doctoralia: O desafio de integrar tecnologia a uma visão centrada no paciente	1:03:48	26 Mart	01:11	2,175
HOYA: A construção global de valor em saúde visual	1:01:19	25 Mart	01:18	1,719
Cantu: Tecnologia e experiência do cliente como pilares do crescimento	1:00:33	24 Mart	01:23	1,141
SXSW: O que esperar das transformações culturais e tecnológicas na jornada de consumo?	1:11:52	21 Mart	01:36	1,541
Série Inovação: Como entregar valor ao cliente?	1:02:51	7 Mart	01:33	141
O desafio da relevância: Como conquistar um consumidor cada vez menos fiel?	P0D	6 Mart	17:50	0
Mulheres em cargos de lideranças, o perfil ideal de CEO e muito mais \| ClienteSA News #58	P0D	6 Mart	16:41	0
Contabilidade: A transformação completa da experiência com o digital	P0D	6 Mart	15:08	0
ClienteSA - Lidia Gordijo, da Buser: "CX não é SAC!"	1:03	6 Mart	11:53	8
Uau CAIXA: Um salto da IA ao básico para entregas personalizadas	1:01:43	6 Mart	01:30	32
TikTok: O impacto da plataforma nas mudanças de hábitos do shopper	P0D	5 Mart	19:23	0
Gooroo Crédito: A aposta de diferenciação em um mercado comoditizado	P0D	5 Mart	19:15	0
Westwing: A curadoria como entrega de valor	P0D	5 Mart	19:11	0
Mercado imobiliário: O efeito digital compondo a jornada de relacionamento	1:05:26	5 Mart	01:16	112
Petronect: A transformação com o cliente no centro da estratégia	1:10:01	4 Mart	01:44	38
Daycoval: Com aposta em empatia e inovação em CX vem a confiança	1:00:45	3 Mart	01:18	134
Drops ClienteSA - A cultura da empresa tem que acelerar esse processo.	1:07	1 Mart	11:01	8
Drops ClienteSA - A gente tem que entender que existe consumo dentro da favela.	2:55	1 Mart	10:00	8
Drops ClienteSA - Como a marca se conecta com a essência do consumidor?	2:41	1 Mart	03:58	6
Drops ClienteSA - Quem é o dono do cliente?	1:43	1 Mart	00:13	1
Drops ClienteSA - "A gente tem uma oportunidade única no Brasil."	2:43	24 Şubat	21:21	3
Drops ClienteSA - "Saúde é o mercado mais atrasado"	2:21	23 Şubat	11:00	14
Drops ClienteSA - “Como eu trago esse valor para o cliente?”	0:52	22 Şubat	11:00	7
Drops ClienteSA - É uma honra estar aqui	0:40	21 Şubat	18:32	6
Loyalty: O que há de transformação no mundo da fidelização?	1:01:05	21 Şubat	01:15	71
Bench ClienteSA 2026: Cerimônia de entrega dos troféus do Prêmio CX e Happy ClienteSA	P0D	20 Şubat	19:08	0
Drops ClienteSA - Estamos redefinindo o mercado	1:13	20 Şubat	19:06	1
Eureka: Expansão estratégica com escritórios flexíveis sob medida	P0D	20 Şubat	18:59	0
Setin: Evolução sustentada pela cultura de centralidade no cliente	P0D	20 Şubat	18:46	0
Beneficência Portuguesa: A atenção ao cliente para avançar a jornada de encantamento	P0D	20 Şubat	18:37	0
Nova cara da indústria automobilística, mudanças no varejo alimentar e mais \| ClienteSA News #57	P0D	20 Şubat	14:47	0
Drops ClienteSA - Seu eu não operasse amanhã eu iria morrer, mas minha agenda estava lotada.	1:21	19 Şubat	20:32	2
Gooroo Crédito: A aposta de diferenciação em um mercado comoditizado	15:45	19 Şubat	12:29	11
Drops ClienteSA - A China está a frente do varejo	2:28	15 Şubat	18:00	7
IA com foco humano: Quais os impactos da adoção nos indicadores de CX e EX?	P0D	6 Şubat	20:21	0
O profissional de CX, a cultura do "fiz o suficiente" na era da IA e muito mais \| ClienteSA News #56	P0D	6 Şubat	19:53	0
LIVO - É o cliente que decide minha coleção	1:09	6 Şubat	18:58	3
Homenz: A mudança da cultura masculina em relação à saúde e estética	P0D	5 Şubat	19:25	0
Fintech: A IA e a transformação da gestão de despesas corporativas	P0D	5 Şubat	19:15	0
Mycon: Personalização e otimização da jornada com base nos dados	P0D	5 Şubat	19:03	0
Construção civil: Como ecossistema ganha novo ritmo na entrega de valor	P0D	5 Şubat	19:02	0
Drops ClienteSA - Ninguém ainda entende o impacto da IA	0:54	5 Şubat	17:17	8
Varejo: Por que o tom da NRF foi um chamado para focar no agora?	P0D	30 Ocak	21:07	0
Eyetech: Tecnologia a serviço de uma experiência mais humana	P0D	28 Ocak	17:03	0
Skeelo: Os diferenciais do avanço do digital no mercado editorial	P0D	28 Ocak	16:49	0
Mobilidade: Impacto das decisões operacionais na experiência final	P0D	28 Ocak	16:44	0
Rentcars: IA e Humanização na Evolução da Experiência do Cliente	2:56	16 Aralık	14:00	2
Drops ClienteSA - Cristiane de Oliveira	2:03	11 Aralık	16:30	5
Drops ClienteSA - Ecoville e a Cultura Cliente: Estratégias com Cristiano Corrêa	2:13	9 Aralık	16:16	1
Drops ClienteSA - Motiva: Tendências e Desafios do Atendimento ao Cliente	1:48	2 Aralık	16:08	3
Drops ClienteSA - O Futuro do Atendimento ao Cliente: Tendências, Desafios e Oportunidades	1:21	1 Aralık	17:24	2